Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutz

§1 Geltungsbereich

1. Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und der rpg-services GmbH, dem Betreiber von www.gameliebe.com (nachfolgend „rpg-services“ genannt) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichungen bedürfen für jeden einzelnen Vertrag unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.

2. Spätestens mit Empfang der Software bzw. des Lizenzschlüssels (Aktivierungs-Key) gelten die Geschäftsbedingungen als akzeptiert.
   Im Falle von Kollisionen gelten zwischen den Regelungen als Rangfolge:
   
   a). diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

   b) gesetzliche Regelung.

§2 Eigentums-, Urheber- und sonstige Rechte

1. Alle Produkte wie Software, Lizenzen und Daten unterliegen dem Urheberrecht.

2. Weitere Leistungen, z.B. Einweisung, Beratung sind nicht Gegenstand des Vertrags und erfolgen auf freiwilliger Basis.

3. Die Beschaffenheit des Produkts bzw. des Nutzungsrechts , die mit diesem Vertrag vereinbart wird, ist im Angebot festgelegt und beschränkt sich auf den Stand und Zustand zum Zeitpunkt der Übergabe.

§3 Nachbesserung, Nacherfüllung

1. Werden rpg-services während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Mängel gemeldet, wird rpg-services kostenlos nacherfüllen.Liefert rpg-services im Rahmen der Nacherfüllung durch Beseitigung oder durch Neulieferung eine mangelfreie Software, ist der Kunde verpflichtet die bisher ihm in Einsatz befindliche Software zurück zu gewähren oder auf unseren Wunsch hin zu löschen.Dem Kunden stehen keine Gewährleistungsansprüche zu, wenn der Kunde selbst oder durch Dritte die Software verändert hat, es sei denn, der Kunde weist nach, dass seine Änderung die Bearbeitungsaufwendungen seitens rpg-services nicht wesentlich erschweren oder behindern.

   • rpg-services wird zunächst versuchen, den Mangel zu beseitigen. Dies gilt nicht, sofern dem Kunden die Mängelbeseitigung unzumutbar ist.
      
   • Schlägt die Mängelbeseitigung innerhalb angemessener Frist fehl, ist rpg-services berechtigt, dem Kunden ein neues Exemplar zu liefern, das diesen Mangel nicht enthält.
      
   • rpg-services ist berechtigt, geltend zu machen, dass die Mängelbeseitigung und/oder die Neulieferung unzumutbar ist.
      

2. Die Nachbesserung bzw. die Beseitigung des Mangels gilt als fehlgeschlagen, wenn zwei Nachbesserungsversuche mit angemessener Frist erfolglos waren. In diesem Falle ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis herabzusetzen.

§4 Haftungsausschluss

1. Die Vertragsparteien stimmen darin überein, dass die Erreichbarkeit der Spieleserver und die dauerhafte Funktion der Software nicht in der Verantwortung von rpg-services stehen. Die Beschaffenheit der Software und Nutzungslizenz, die mit diesem Vertrag vereinbart wird, ist im Angebot festgelegt und beschränkt sich auf den Stand und Zustand zum Zeitpunkt der Übergabe. rpg-services kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch Eingriffe des Spielebetreibers nach der Übergabe des Vertragsgegenstandes entstehen.

2. Schadensersatzansprüche des Kunden sind, soweit in anderen Bedingungen nicht ausdrücklich begrenzt oder ausgeschlossen, nur für den durch uns unmittelbaren Schaden bis zur Höhe des ursprünglichen Preises zulässig. Die Haftung und der Ersatz von Folgeschäden oder Schäden durch Dritte sind ausgeschlossen.

3. Gegenansprüche kann der Kunde nur dann zur Aufrechnung bringen, wenn sie rechtskräftig entschieden oder unbestritten sind. Zurückbehaltungsrechte des Kunden sind ausgeschlossen.

4. Soweit die Haftung von rpg-services ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

5. Ein etwaiger Schadensersatzanspruch des Kunden besteht insoweit nicht, als der Schaden auf mangelnden Sicherungsvorkehrungen, insbesondere Datensicherung seitens des Kunden beruht.

6. Preise, Liefersituationen, technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

§5 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Die Preise von rpg-services sind Endpreise. Änderungen oder Ergänzungen auf Kundenwunsch werden zusätzlich berechnet.

2. Diese Zahlungsbedingungen gelten unabhängig von Änderungs-, Ergänzungs- und Nachbesserungswünschen des Kunden.

3. Der Kaufpreis ist per Vorkasse zu zahlen, sofern nicht anders mit rpg-services vereinbart. Ein Zahlungsverzug des Kunden berechtigt rpg-services zur Leistungsunterbrechung oder Einstellung. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

4. Alle gelieferten Waren/Software/Lizenzen bleiben bis zur Erfüllung sämtlicher Forderungen Eigentum von rpg-services.

5. Bis zur vollständigen Bezahlung behält sich rpg-services das Recht an den vertragsgegenständlichen Gütern, Software und Lizenzen vor. rpg-services ist insbesondere berechtigt, wenn der Kunde mit seiner Zahlung in Verzug gerät, die weitere Nutzung zu untersagen und die Herausgabe, bzw. soweit Herausgabe nicht möglich ist, deren Löschung zu verlangen, sofern rpg-services vorher vom Vertrag zurückgetreten ist. Sollte vor der Bezahlung ein Dritter Zugriff auf die vertragsgegenständlichen Güter, Lizenzen oder Leistungen nehmen, ist der Kunde verpflichtet, diesen Dritten über den Vorbehalt von rpg-services zu informieren und rpg-services sofort schriftlich über den Zugriff des Dritten zu benachrichtigen.

6. Lieferverzögerungen, die durch gesetzliche oder behördliche Anordnungen verursacht werden und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern die Lieferfrist entsprechend der Dauer derartiger Hindernisse. Deren Beginn und Ende werden wir in wichtigen Fällen unverzüglich mitteilen. Dauert die Behinderung der Lieferung länger als 8 Wochen, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Davor entstehen dem Kunden aus derartigen Verzögerungen keine Ersatzansprüche gegenüber rpg-services. Weiterhin sind Lieferverzögerungen die durch Unerreichbarkeit der Spielserver und Eingriffen des Spielehersteller im Allgemeinen verursacht werden nicht in der Verantwortung von rpg-services.

7. Teillieferungen durch uns sind zulässig, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.
    

§6 Verwendung von Kundendaten

Sie finden unsere ausführliche Datenschutzerklärung weiter unten auf dieser Seite bei der Überschrift "Datenschutzerklärung"

§7 Widerrufsrecht

1. Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung unter bestimmten Bedingungen zu widerrufen. Da das Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht wie in der EU vorsieht, gewähren wir Ihnen freiwillig ein 14 tägiges Widerrufsrecht.
   
   Der Widerruf muss in Textform (auch e-mail) oder durch Rückübergabe der Ware erfolgen

   Widerruf ist zu richten an:

   rpg-services GmbH
   Rank 5
   CH-8595 Altnau TG
   info@gameliebe.com  

2. Widerrufsfolgen:
   
   Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

   Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
   *Elektronisch gelieferte Produkte (Software, digitale Dateien, Lizenz-Schlüssel und ähnliches, sobald diese dem Kunden zugänglich gemacht wurden).

§8 Schlussbestimmungen

1. Auf diesen Vertrag ist Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) anwendbar.

2. Im Falle der Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieses Vertrages treten an die Stelle der unwirksamen Bestimmungen die Regelungen, die in ihrem wirtschaftlichen Ergebnis dem mit der unwirksamen Bestimmung angestrebten Ergebnis möglichst nahe kommen.

3. Für alle aus diesem Vertrag entstehenden Rechtsstreitigkeiten wird als Gerichtsstand das für den Sitz des Betreibers zuständige Gericht vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

rpg-services GmbH Rank 5 CH-8595 Altnau

2. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, um:

• Bestellungen in unserem Onlineshop abzuwickeln (z. B. Lieferung, Zahlungsabwicklung).
• Kundenkonten zu verwalten (falls zutreffend).
• Mit dir zu kommunizieren (z. B. Bestellbestätigungen, Kundensupport).
• Unsere Website zu optimieren und unser Angebot zu verbessern
• Marketingzwecke, z. B. Newsletter-Versand, sofern du Ihn bestellt hast.

3. Welche Daten werden erhoben?

Wir erheben und bearbeiten folgende Kategorien von Personendaten:

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, besuchte Seiten (z. B. über Cookies oder Analysetools).

4. Rechtsgrundlage

Die Bearbeitung deiner Daten erfolgt auf Basis:

• Der Vertragserfüllung (z. B. Abwicklung deiner Bestellung, Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG).
• Deiner Einwilligung (z. B. Newsletter-Anmeldung, falls zutreffend).
• Unserem berechtigten Interesse (z. B. Website-Optimierung, Sicherheit), sofern deine Interessen nicht überwiegen.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben deine Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

• Dienstleister: Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter).
• Analysetools: Google Analytics, betrieben von Google LLC, USA
• Marketingpartner: Google Ads und Microsoft Ads
• Falls Daten ins Ausland übermittelt werden (z. B. in die USA), stellen wir sicher, dass geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) vorliegen, sofern das Zielland kein angemessenes Datenschutzniveau bietet.

6. Dauer der Speicherung

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. 10 Jahre gemäß OR) bestehen. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

7. Deine Rechte

Du hast folgende Rechte gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG):

• Auskunftsrecht: Du kannst Auskunft über die von uns bearbeiteten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Gründe dagegen sprechen.
• Widerspruchsrecht: Du kannst der Bearbeitung widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing.
• Datenübertragbarkeit: Du kannst deine Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.

8. Cookies und Analysetools

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und Zugriffe zu analysieren.

• Notwendige Cookies: Erforderlich für die Funktion der Website (z. B. Warenkorb).
• Analyse-Cookies: Wir nutzen Google Analytics, um das Nutzerverhalten anonymisiert zu analysieren.

Du kannst Cookies in deinen Browser-Einstellungen deaktivieren, allerdings könnten dadurch Funktionen eingeschränkt werden.

9. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. SSL-Verschlüsselung), um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version findest du stets auf unserer Website.

Hier kannst du deine aktuellen Cookie-Einstellungen anpassen

Stand: Mai 2025