2 Jahre Garantie auf Download und Installation

Wir bieten unseren Kunden eine kostenlose, erweiterte Garantie auf Download und Funktion für mindestens 2 Jahre. Sollten Sie einmal Ihr Spiel auf einem anderen PC installieren, und keine eigene Sicherungskopie der Installationsdateien angelegt haben, so können Sie sich einfach an uns wenden und das Spiel erneut herunterladen. 

Haben Sie Schwierigkeiten bei der Installation oder Aktivierung, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter das Problem zu lösen. Gegebenfalls müssen wir dazu Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen. Sollte auch dieser Ihr Problem nicht lösen können, und die Ursache für das Problem nicht auf Seite des Kunden liegen (z.B. falsche Systemvoraussetzungen), leisten wir Ersatz oder Rückerstattung.

Rückgabe

Grundsätzlich sind elektronisch gelieferte Software und Nutzungslizenzen wie z.b. ein Spiele Download aufgrund ihrer Natur von der Rücknahme ausgeschlossen, sobald der Lizenzschlüssel dem Kunden zugänglich gemacht wurde. Dies betrifft somit das gesamte Produktsortiment von Gameliebe.  

Allerdings haben wir uns zu einem hochwertigen Kundendienst verpflichtet, weshalb wir je nach Fall aus Kulanz eine Rücknahme durchführen, obwohl wir dazu nicht verpflichtet wären. Schließlich möchten wir, dass immer Liebe im Spiel ist!